每年送禮旺季或適逢節假日（年底、聖誕節、過年、春節等）可能會因廠商訂單量大增或是因海關因素（海外訂單），而導致製程與運送上延遲，敬請耐心等候。如要送禮，建議提前至少一個月左右預定，會比較保險哦！
繪製&製作時間
| 繪製時間 | 5-12 個工作天*（提早完成會提早寄出確認信） |
| 製作時間 | 7-14 個工作天（提早完成會提早寄出包裹） |
運送方式&時間
運送天數皆以「工作天」計算，運送天數不包含繪製時間與製作時間。
| 台灣地區 | 運送方式 | 運送天數 |
| 本島 | 宅配、超商取貨*（7-11/全家/萊爾富） | 2-3 個工作天 |
| 離島 | 中華郵政、超商取貨*（7-11） | 3-4 個工作天 |
*有些商品最長邊超過40cm無法使用超商取貨，只能宅配，如：A3鋁框畫、45X45CM抱枕等。
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| 海外地區 | 運送方式 | 運送天數 |
| 港澳 | 順豐（運費到付） | 2-4 個工作天 |
| 歐美 | 廠商配合物流 | 5-8 個工作天 |
| 其他地區 | 廠商配合物流 | 5-16 個工作天 |
運費計算
| 台灣地區（全館滿NT$3000即可免運） | 運費 |
| 宅配 | NT$100 |
| 超商取貨（7-11/全家/萊爾富） | NT$65 |
*有些商品最長邊超過40cm無法使用超商取貨，只能宅配，如：A3鋁框畫、45X45CM抱枕等。
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| 海外地區（全館滿NT$5000即可免運） | 運費 |
| 港澳 | 順豐運費到付* |
| 歐洲／美國：毛毯、抱枕、針織毛衣等 | 國際標準運送－美廠單一費率NT$330（約$10 USD） |
| 全球：框畫類、帆布袋等 |
外國廠商核定運費，依地區、商品體積重量有所不同，結帳時計算 |
| 全球：毛毯、抱枕、馬克杯、掛布等 | 國際標準運送－外廠單一運費NT$330（約$10 USD） |
＊由於順豐運費會隨匯率浮動，請至以下官網查看。